Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur, et désigné par vous, prend physiquement possession du produit. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, la communication relative à l'exercice du droit de rétractation doit être soumise par le client avant l'expiration du délai de rétractation.
Bruno Interior GmbH, Kastanienallee 98a, 10435 Berlin, tél. : +49 30 83794437, e-mail : [email protected]
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans tarder et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la notification de votre résiliation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'une chose différente ; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de rembourser tant que nous n'avons pas reçu les produits ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez retourné ces derniers.
Vous devez renvoyer les produits concernés au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la résiliation de ce contrat à nous-mêmes ou à une personne désignée par nous pour la réception. Le délai est respecté si vous retournez les produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des produits. Vous ne devez assumer la perte de valeur des produits que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
Année d’utilisation* | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
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Remboursement au prorata en % | 100% | 100% | 80% | 60% | 40% | 30% | 20% | 15% | 10% | 5% |
Total du lit Bruno Premium | 100% |
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matelas | 30% (cœur du matelas 25% et housse du matelas 5%) |
surmatelas | 5% |
boîtes | 30% |
Tête de lit | 25% |
Pieds & accessoires | 10% |
Total du canapé convertible | 100% |
Accoudoirs | 20% (par accoudoir 10%) |
Coussins | 10% (par coussin 5%) |
Pieds | 5% |
Corps | 65% |
Les produits proposés sur le site www.brunomaison.fr sont représentés sur le site Internet sous forme d'images de synthèse et de photographies numériques des produits réellement existants. Les différences minimes entre la représentation et la réalité ne constituent pas un défaut des produits commandés.
Pour toute question concernant votre commande ou en cas de réclamation veuillez vous adresser à :
Bruno Interior GmbH
Christopher Schimmel
Kastanienallee 98a
10435 Berlin
Email : [email protected]
tel: +33(0) 9 75 18 42 00
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Langue et enregistrement du texte du contrat
La langue du contrat est exclusivement le français. Le texte du contrat (données de commande et CGV) est enregistré chez le vendeur, en l'occurrence Bruno. L'enregistrement est toutefois limité dans le temps et n'est pas accessible à l'acheteur. L'acheteur doit veiller lui-même à une impression ou à une sauvegarde séparée.
Version : 09/2023