Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Vous disposez d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception des produits (de la dernière réception en cas de commande de plusieurs produits) pour exercer son droit de rétractation sans avoir ni à justifier de motif ni à payer de pénalités. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Bruno Interior GmbH, Torstr. 220, 10115 Berlin, Tel.: 09 75 18 42 00, E-mail : [email protected]
Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous envoyer votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu votre demande de rétractation du présent contrat.Nous effectuons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous; en aucun cas nous ne vous facturons de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous venons chercher les marchandises. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises. Vous n’êtes responsable de la dépréciation éventuelle des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Année d’utilisation* | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
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Remboursement au prorata en % | 100% | 100% | 80% | 60% | 40% | 30% | 20% | 15% | 10% | 5% |
Total du lit Bruno Premium | 100% |
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matelas | 30% (cœur du matelas 25% et housse du matelas 5%) |
surmatelas | 5% |
boîtes | 30% |
Tête de lit | 25% |
Pieds & accessoires | 10% |
Total du canapé convertible | 100% |
Accoudoirs | 20% (par accoudoir 10%) |
Coussins | 10% (par coussin 5%) |
Pieds | 5% |
Corps | 65% |
Les marchandises proposées sur le site www.brunomaison.fr sont représentées sur le site Internet sous forme d’images de synthèse et de photographies numériques des marchandises réellement existantes. Les différences minimes entre la représentation et la réalité ne constituent pas un défaut de la marchandise commandée.
Pour toute question concernant votre commande ou en cas de réclamation veuillez vous adresser à :
Bruno Interior GmbH
Christopher Schimmel
Torstr. 220
10115 Berlin
[email protected]
Processus de commande
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Le contenu du contrat
Le contenu du contrat est enregistré sur nos systèmes internes. Les conditions générales de vente peuvent être consultées à tout moment sur www.brunomaison.fr.
Version : 08/2021